Sıkça Sorulan Sorular

FileOrbis hakkında sıkça akla gelen sorulara cevap alabilirsiniz. Burada yer almayan veya açıklanmasını istediğiniz her türlü konu ve soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz, uzman kadromuz ile sorularınıza yanıt veriyor olacağız.


Genel Sorular

FileOrbis var olan dosya sisteminize web panelinizden erişerek, dosya sisteminiz ile tamamen aynı yapıda, masaüstü, belgelerim ve özel klasörlerinizin erişim yetkileri ile otomatik senkronize edildiği size daha rahat çalışma ortamı sunan kurumsal dosya yönetim ve paylaşım sistemidir.

File Orbis;
*Hızlı, kolay ve güvenli dosya alışveriş platformudur.
*Kullanıcıların gerçek zamanlı paylaşım yapabileceği bir ortak çalışma platformudur.
*Kullanıcı erişim yetkilerini denetleyen ve senkronize eden bir yönetim sistemidir.
*Web ve mobil ortamlardan güvenli dosya erişim platformudur.
*Dosya alışverişinde veri gizliliğini ve güvenliğinize katkı sağlayan bir denetim sistemidir.
*Grup ve kullanıcılara uygulama seviyesinde erişim ve kullanım yetkisi tanımlanabilen bir denetim aracıdır.
*Word, excel ve power point dosyalarını online olarak düzenleyebilen bir ofis aracıdır.
*Tüm dosya ortamlarındaki tüm veri hareketlerini tek noktadan loglayabilen, zengin raporlama seçenekleri sunan bir kayıt ve raporlama sistemidir.

*İş alışkanlıklarınızı ve süreçlerinizi değiştirmenden uygulanabilir.
*Kendi sunucularınız üzerine kurulabilir.
*Donanım bağımsız çalışabilir.
*Open LDAP ve gruplarına entegre olabilir.
*Active Directory yapınıza entegre olabilir.
*Mevcut erişim yetkilerinize entegre olabilir ve yönetebilir (NTFS).
Daha fazla bilgi için bilgi@fileorbis.com ya da 0850 885 00 05 numarasından bizlere erişebilirsiniz."

FileOrbis'i hem web tarayıcınız aracılığıyla hem de IOS ve Android mobil uygulamalarımız aracılığıyla akıllı telefonunuzda kullanabilrsiniz.

Hem IOS hem de Android platformlarında mobil uygulamaları mevcuttur. Mobil uygulamalar kurumunuza özgü olarak oluşturulmaktadır. Bunun için kurumunuz ya da bizlerle iletişime geçebilirsiniz.

Dosyalarınız kendi dosya sisteminizde ve sizin belirlediğiniz path üzerinde tutulur.

FileOrbis bir servis katmanı olarak çalışır, dosya sistemleriniz ile kullanıcılarınız arasında operasyonel ve yetkisel süreçleri yöneten bir yazılım olarak hizmet verir.

FileOrbis kullanıcı sayınıza göre ücretlendirilir.

Web sitemizdeki demo talebi (http://fileorbis.com/tr/demo-request.php ) alanından başvurabilirsiniz.

Bilgi için bilgi@fileorbis.com ya da 0850 885 00 05 numarasından bizlere erişebilirsiniz. Demo talebinde bulunarak ürünü detaylı olarak inceleyebilirsiniz. FileOrbis web sitemizden Kaynaklar alanındaki sunum dosyalarımızı inceleyebilir ve ücretsiz webinarlarımıza katılarak bilgi sahibi olabilirsiniz.

Evet. Şu an sistemde İngilizce ve Türkçe dil desteği mevcuttur. Talep edeceğiniz başka diller de sisteme kolaylıkla entegre edilebilir yapıdadır.

Minimum ve maksimum kişi limiti bulunmamaktadır.

Toplam kotanız, sistem altyapınız ile sınırlıdır, FileOrbis içinde bir limit yoktur ancak yönetici kurallarından genel limit ve kişiye özel limit atanabilir.

Kullanıcılar Active Directory veya OpenLDAP kullanıcıları ile eşlenir, bu sistemlerde tanımlı kullanıcı tek bir hesap olarak FileOrbis'i kullanabilir ve eş zamanlı olarak bir oturum açabilir.

FileOrbis kullanıcı taleplerini önemsemektedir, genel talepler analiz edilerek gelecek sürümlerde sunulabilir ayrıca kurumlara özel ihtiyaçlar için ek modüller talep edilebilir.

Kurumunuza özel olarak logo değişimi, mail gönderim teması değişebilir.


Kurulum İle İlgili Sorular

4 GB Ram ve 1 Core CPU ve 40 GB Disk gereklidir. Sunucular sanal veya fiziki olabilir. Bu sistem gereksinimleri kullanıcı sayısı ve niteliğine göre değişlik gösterir.

Kurulumları kendiniz yapabilirsiniz ancak lisanslama için ekibimizden destek almanız gereklidir. Sitemiz üzerinden demo lisans talebi yapabilirsiniz.

Evet, yedekli olarak çalışan birden fazla Active Directory serverı bağlayabilirsiniz.

Evet kullanılabilir. FileOrbis, Active Directory ve OpenLDAP desteklemektedir.

Windows Server 2012 R2 ve 2016 sürümleri desteklenmektedir.

Yeni sürümleri updater aracımı ile kendiniz update edebilirsiniz veya destek ekibimizden destek alabilirsiniz.


Dosya Paylaşımı İle İlgili Sorular

Şirket içinden biri ile dosya paylaşmak için paylaşmak istediğiniz klasörü sağ click ile tıklayarak "paylaş" demeniz yeterlidir, paylaşacağınız kişinin ismini yazarken otomatik olarak kullanıcılar sıralanmaya başlar, içinden ilgili kullanıcıları tek tek seçerek her birine ayrı paylaşım yetkileri atayabilirsiniz.

Şirket dışı paylaşım yapmak istediğiniz klasör ya da belgeleri seçip "Paylaşılabilir Bağlantı Oluştur" alanına tıklayarak link oluşturabilirsiniz. Dilerseniz linki kendiniz teslim edebileceğiniz gibi kişinin mail adresini girerek direk ona mail olarak gitmesini sağlayabilirsiniz.

Evet, Karşıdaki kişi linke tıkladığında göndermiş olduğunuz dosyalara ön izleme yapar ya da indirirse işlem yaptığı dosya adı ve tarih bilgisi ile beraber size bildirim gönderilir.

Paylaşılan klasörü sağ click ile "paylaş" denemiz gerekmektedir, daha önce yaptığınız paylaşımlar bu bölümde gözükür, ayrıca sol menüdeki "paylaştıklarım" bölümüne gerelerek yine daha önce yapılan paylaşımlarınızı görüntüleyebilirsiniz. Paylaşım ekranından istediğiniz kullanıcıları kaldırabilir veya paylaşım türünüzü düzenleyebilirsiniz.

Paylaşılan klasörün toplan boyutu sadece paylaşan kişinin kotasından düşer, diğer kullanıcılara yansımaz ve dosya sisteminde de tek kopya olarak tutulur ve toplam saklama alanından tasaruf sağlanır.

Yapılan paylaşım değişikliği yapıldığı andan sonrasını kapsar, kaldırılan veya değiştirilen yetkiler , yetkisi etkilenen kişinin erişimizi kısıtlar, üretilen diğer dosyalar ve yetkiler etkilenmez.

Okuma yetkisi dosya ve klasörlerde düzenleme yapmanıza engel olur. Okuma-Yazma yetkisi yeni dosya ekleme ve mevcut dosyaları değiştirme yetkisini kullanıcıya sağlar. Tam kontrol ise silme yetkisi dahil tüm yetkileri paylaştığınız kullanıcıya verir.

Diğer kullanıcılarda ilgili ismin değişmiş olduğunu görürsler, bunun harici başka bir etkisi olmaz.

FileOrbis Outlook Eklentisi ile dosya ve klasörlerinizi kolayca ve güvenli bir şekilde gönderebilir ve başkalarınından mail aracılığıyla dosya alabilirsiniz. Mail eklentileri otomatik olarak Fileorbis linklerine dönüşecek ve mail kotanızı daha etkili kullanmanızı sağlayacaktır.

Aktif, pasif ve tarihi geçmiş tüm linklerinizi sol menüde yer alan "linklerim" bölümünden görüntüleyebilir ve yönetebilirsiniz.

Evet, gönderdiğiniz linkleri istediğiniz zaman aktif edip, iptal edebilirsiniz.

Tüm gönderim kısıtlarınızı sonradan düzenleyebilir ve olmayan kısıtlarınızı ekleyebilirsiniz.

Linke erişen kullanıcılarınızın erişim IP adreslerini denetleyerek sadece belirlediğiniz IP adreslerinden erişimini sağlar.

Ön izleme yetkisi kullanıcının dosyayı web üzerinden görüntülemesini sağlar, dosyayı indiremezsiniz. İndirme yetkisi dosyayı görüntülemeyi ve karşı tarafın dosyayı kendi bilgisayar ortamına indirebilmesini sağlar. Yazm yetkisi de ilgili klasöre dosya ve klasör yükleyebilmesini sağlar. Bu yetkileri kombinasyonları ile ayrıca ön izleme - yazma ve indirme - yazma olarak iki ayrıca yetki elde ederek linklerinizin çeşitliliğinizi artırabilirsiniz.


Dosya Yönetimi İle İlgili Sorular

FileOrbis'de öntanımlı olarak dosya formatı sınırı bulunmamaktadır. Dilerseniz şirket bünyesinde eklenmesini istemediğiniz uzantıları kendini belirleyebilirsiniz. Ek olarak word, powerpoint ve excel formatlarını FileOrbis üzerinden hızlıca  düzenleyebilirsiniz.

Sürükle bırak özelliği ile klasörünüzü direk olarak sürükleyerek de yükleyebilirsiniz.

Mobil uygulamadan veya web uygulamasından seçerek veya sürükle bırak ile dosyalarınızı yükleyebilirsiniz ayrıca ortak alan ve profil dosyalarınız FileOrbis ile otomatik senkronize olur, buradan eklenen dosyaları anlık olarak görüntüleyebilirsiniz.

Giriş yaptığınız kullanıcının erişim yetkisinde olan tüm network diskleri özel klasör olarak tanımlanabilir ve FileOrbis üzerinden yönetilebilir.

Kullanıcıların kendi dosyalarını bulundurabileceği ve bu alandan paylaşım yapabileceği kendilerine özel disk alanına verilen isimdir.

Ortak klasörler, şirket içinde farklı grup ve kullanıcıların erişim yetkilerinin düzenlendiği network diskleridir. Ortak alanda yer alan dosya ve klasörler, kişilerin erişim yetkileri ile anlık olarak senkronize edilerek sadece yetkisi içindeki bölümleri görmesi/erişmesi sağlanmaktadır.

Bir klasörünüzü şirket bünyesinde biriyle paylaştığınızda klasörünüzün paylaşımda olduğunu belirtmek adına bu ikon görünür.

Web paneli üzerinden dosyanız seçili iken sayfanın sağ üst köşesinde beliren "Ayrıntılar" butonuna tıklayarak dosyanızın konumuna, oluşturulma ve son düzenlenme tarihine, boyut, dosya yapısı , paylaşım durumu ve kimlerle paylaşıldığı ile beraber eğer versiyonu mevcut ise bu versiyonlara bu alandan erişebilirsiniz.

Silinen dosyalarınız tamamen silinmeden önce çöp kutusu alanına taşınır, burada belirlediğiniz süre kadar bekler ve sonra siz geri almazsanız bu süre içinde tamamen silinir.

Evet, silinen dosya yaşlanma süresinin sonunda tamanen silinesiye kadar veya siz elle çöp kutusundan tamamen silene kadar kotanızda yer tutmaya devam eder.

Gelişmiş aratma alanı ile aratma tipi seçebilir ve sadece belli bir klasör içerisinde aratma yapabilirsiniz.Aratma alanına girdiğiniz metin dosya adı ve dosya yolu içerisinde aratılmaktadır.

Folder redirection ile yönettiğiniz profil dosyalarının tümünü diğer dosya ortamları gibi yönetibilirsiniz. Yaptığınız tüm değişiklikler anlık olarak senkronize olur.

FileOrbis, storage üzerinden aldığınız snapshotslarınızı kullanarak kullanıcıya değişiklik yaptığı eski dosya versiyonlarına dönmesini sağlayabilir.

FileOrbis üzerinden yaptığınız her değişiklik dosya sistemi ile senkronize edilir.


Bildirimler İle İlgili Sorular

Biri sizinle dosya ya da klasör paylaştığında, sizin peylaştığınız bir klasörde biri dosya yükleme, silme , isim değişikliği işlemi yaptığında , gönderdiğiniz bir linkte biri dosya önizleme yaptığında, indirdiğinde y da yüklediğinde bildirim alırsınız.

Bildirimler dosyanızda işlem yapıldıkça otomatik olarak web panelinize gelir.

Bildirimleriniz web panelinizin sağ üst köşesindeki alanda belirir.Yeni bildirim geldiğinde kırmızı bir ikon ile yeni bildirim sayınız yazmaktadır.


Online Düzenleme İle İlgili Sorular

Sistemin öntanımlı değeri otomatik kaydetmek üzerinedir. Bu ayarı manuel olarak değiştirmediğiniz sürece belgeleriniz otomatik kaydedilecektir. Eğer ayarlardan otomatik kaydetme seçeneği pasif e alırsanız sayfadan çıkmadan kaydet butonuna basmanız gerekecektir.

Word, powerpoint ve excel formatlarını Fileorbis üzerinden hızlıca düzenleyebilirsiniz.

Evet, kurum içi paylaş özelliği ile paylaştığınız kullanıcılar ile gerçek zamanlı olarak aynı dosya üzerinden online düzenleme yapabilirsiniz.

Tüm kullanıcıların yaptıkları değişiklikler kaydedilir, anlık çalışmalar excel formatlarında hücre, word formatlarında satır, powerpoint formatlarında ise slayt olarak kilitlendiği için tüm değişiklikler kaydedilebilir.

Ortak çalıştığınız kişiler ile online olarak belge düzenlerken, editör içinde yer alan chat ile iletişim kurabilirsiniz.

İstediğiniz dosyayı istediğiniz bir anda farklı kaydet diyerek farklı formatlarda indirebilirsiniz.


Güvenlik İle İlgili Sorular

FileOrbis yetki, uygulama ve network olmak üzere 3 farklı katman ile dosya güvenliğinizi en üst noktalara taşır. Erişimleri uygulama sunucusuna gelmeden firewall yapınızdan sonra ilk karşılayan ve denetleyen DMZ (network) katmanımızdır. İkinci katmanımız ise uygulama katmanımızdır. Banka güvenlik standartlarında test edilmiş olan uygulama katmanımız gelen isteklerin güvenliğini, doğruluğunu ve kısıtlarını denetler. Son bölümde ise dosyaların ve kullanıcıların yetkilerini denetleyen FileOrbis bu 3 katmandan sonra sadece ilgili kullanıcının ilgili klasöre erişimini sağlar.

Fileorbis'i mevcut virüs programınız ile entegre edebilirsiniz . Fileorbis e eklenen dosyaları sisteme dahil etmeden izole ortamında kontrol eder ve eğer dosya güvenli ise sisteme dahil eder. Yakaladığı virüslü dosyaların sistemden uzak tutulmasını sağlayarak size güvenli bir çalışma ortamı sağlar.

FileOrbis dosya sisteminizi açık hale getirmez, tüm sisteminiz tamamen kapalı kalır. Dış ortam ile erişim yapılmasını istediğinizde FileOrbis in DMZ yapısı ile güvenli ve kontrollü geçişleri sağlayabilirsiniz.

Her kullanıcı için farklı uygulama yetkileri tanımlanabilmektedir. Dosya yükle, yükleme linki üretebilme, versiyon görüntüleyebilme vb. onlarca farklı özellik kullanıcılara özel kısıtlanabilir.

Kullanıcıların erişebileceği dosyalar her kullanıcı için özel tanımlamalar ile kısıtlanabilir.

Mobil ve web erişimleri kullanıcılar için farklı farklı tanımlanabilir, istediğiniz kullanıcıların mobil erişim we web erişimleri kısıtlanabilir

Tüm kullanıcıları etkileyecek genel kısıtlar tanımlanabilir. Mobil uygulama erişimi, network ve profil dosyalarının erişimleri ve uygulama seviyesindeki yetkiler genel olarak kısıtlanabilir.

Evet, sistem üzerinden istenilen dosya uzantılarının yüklenmesi engellenebilir.


Admin Araçları İle İlgili Sorular

FTP, VPN üzerinden yapılan dosya erişimler, mail ek indirmeleri, ortak dosya erişimleri, profil dosyaları ve kullanıcının çalışma alanlarını kapsayan, tüm dosya ortamlarında yapılan dosya operasyonları, erişim kayıtları ve yetki değişikliklerinin aynı yapıda loglanmasıdır. Bu raporlar sayesinde süre ve kişi bazlı olarak tüm işlemler tek noktadan görülenilir ve dışarıya rapor olarak çıkarılabilir. Bütünleşik raporlama tüm ortamların loglarını yönetmeniz için harcanan zaman ve maliyetten kurtulmanızı sağlarken ayrıca sizi loglama eksikliklerinden kurtarır. Sertifika ve iç denetimler için ihtiyaç olan raporlarında alınmasını çok kolaylaştırır.

Kullanıcı erişim raporları, dosya düzenleme raporları, giriş ve hatalı giriş raporları, indirme-yükleme raporları, kota raporları , konum bazlı erişim raporları ve link erişim raporları alınabilecek raporlardan bazılarıdır.

Kullanıcılarınıza özel raporları zaman, dosya path, işlem türü gibi filtrelerden geçirerek alabilirsiniz.

FileOrbis, dosya kotalarını , oluşan hataları raporlayabilmekte ve ilgili yerlere mail ile uyarabilmektedir.

Çok lokosyonlu ve/veya dış kullanıcıları çok lokasyonlu kurumlar için lokasyon bazlı raporlar üretilebilmektedir. Ayrıca erişimleri yoğunluk olarak harita üzerinden görüntüleyebilirsiniz.

Evet, hatalı girişler sistem üzerinde görüntülenebilmektedir.


Teknik Destek İle İlgili Sorular

Sitemiz üzerinden veya bilgi@fileorbis.com üzerinden bize destek talebinde bulunabilirsiniz.

İlgili iletişim kanalları üzerinden bize sorununuzu ilettikten sonra oluşan duruma göre uzman personelimiz sizi bilgilendirecek ve işlemlerinizi oluşan duruma göre yönlendirecektir.

Farklı SLA seviyelerimiz vardır, bu SLA durumuna göre destek süreleri ve şartları değişiklik göstermektedir.

Sitemiz üzerinden veya bilgi@fileorbis.com üzerinden taleplerinizi aktarabilirisiniz. SLA seviyenize göre ayrıca sisteminizin otomatik ilettiği hata raporlarını görüntüleyebilirsiniz.